Antes de assinar

O plano urbano usa fibra óptica dedicada até a casa, com mais estabilidade e velocidades maiores. O plano rural usa sinal de rádio até uma antena na propriedade — funciona muito bem, mas depende de linha de visada até a torre mais próxima.

Depende da distância e da complexidade da visita técnica, principalmente na zona rural. O valor exato é informado antes da confirmação, sem surpresas na primeira fatura.

Sim, upgrades e downgrades de velocidade podem ser solicitados a qualquer momento diretamente pelo WhatsApp.

Não. O equipamento é fornecido em regime de comodato, sem mensalidade extra de locação, enquanto você for cliente ativo.

O primeiro atendimento é pelo WhatsApp. Se o problema não for resolvido remotamente, uma visita técnica é agendada com data e horário confirmados.

Os planos têm um período inicial de fidelidade, informado com clareza antes da contratação. Após esse período, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento.

Atendimento comercial de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 13h. Chamados técnicos urgentes podem ser abertos pela Central do Cliente a qualquer hora.